Synpunkter på verksamheten

Har du synpunkter eller klagomål på vår förskoleverksamhet?

Vi vill gärna ta del av dessa för vårt fortsatta förbättringsarbete på vår förskola. Vi arbetar ständigt med vår kvalitet och utveckling av denna.

I första hand ber vi dig att kontakta personalen på förskolan och den avdelning som berörs. Om sakfrågan ej löses på förskolan eller om det är ett klagomål av allvarligare karaktär så kontakta rektor eller biträdande rektor för verksamheten.

Om det efter samtal med rektor ej hittats en lösning kan du kontakta huvudmannen för verksamheten. Du kan även kontakta huvudmannen om du ej är nöjd med hur ditt ärende har hanterats.

Om Du ej är nöjd med huvudmannens hantering av ditt ärende kan du vända dig till Skol- och fritidsförvaltningen i Helsingborgs stad.

Klagomål dokumenteras och utreds skyndsamt och återkoppling ges alltid inom 10 arbetsdagar. Du har givetvis rätt att lämna klagomål anonymt men om du vill ha personlig återkoppling på ditt ärende så behöver du lämna dina kontaktuppgifter.